Tájékoztató a közvilágítási hibák bejelentéséről

A lakossági megkeresések és visszajelzések alapján sokszor előfordul, hogy a közvilágítási hibabejelentésekkel kapcsolatban az E.ON Zrt. telefonos ügyfélszolgálatánál nem adnak megfelelő felvilágosítást, a hibabejelentést nem rögzítik és a bejelentőt még a szolgáltatói feladatkörbe tartozó szakaszhibák javításával kapcsolatban is az önkormányzathoz irányítják.

Az önkormányzatnak a közvilágítás üzemeltetése során - kivéve a teljes egészében saját tulajdonú hálózatokat - csupán az un. aktív elemek vonatkozásában vannak karbantartási feladatai ( pl. lámpatest, fényforrás és tartozékai), melyet heti rendszerességgel  végez.

A polgármesteri hivatal a légvezetékek, földkábelek, oszlopok és tartozékai (un. Passzív elemek) hibái miatt nem működő közvilágítási helyeket, szakaszokat is természetesen jelenti a szolgáltató felé.

Az E.ON Zrt. feladatkörébe tartozó hibák esetén  a  hiba bejelentésétől  annak kijavításáig eltelt időszak a hiba mértékétől függően akár  több hét is lehet.

Mivel mind a szakaszhibák, mind a fényforrások hibái esetén is a közvilágítás hiánya érzékelhető, és ezért nem mindig lehet érdemlegesen eldönteni a javításért felelős személyét, az önkormányzat illetékes városüzemeltetési csoportja a közvilágítás hiányosságaival kapcsolatban, bármilyen bejelentést szívesen fogad, egyúttal az illetékes szervezet felé a szükséges intézkedéseket megteszi.

A városüzemeltetési csoport közvetlen elérhetőségei:

• tel :  06-34 / 588 - 601  ;  06-34 / 588 658
• e.mail:  varosuzem@tata.hu
• fax  : 06-34 / 588-620
• ügyintézők: Radnainé Vavrik Hajnalka ; Szabó István
• E.ON hibabejelentő  :  06 -40 / 330-330 (ingyenesen hívható)